3U (Utile Utilisable Utilisé)

De Wiki du Numérique Responsable

Définition

Les 3U (Utile, Utilisable, Utilisé) sont des principes de définition de l'expérience utilisateur lors de la conception d'un nouveau produit. La définition de l'expérience utilisateur revient à imaginer le parcours utilisateur le plus fluide et rapide possible, et nécessite de connaître les usages, comportements et attentes des utilisateurs finaux.

La règle des 3U

La définition de l'expérience utilisateur suit la règle des 3U :

  • Utile : le produit ou le service doit satisfaire un besoin de l'utilisateur, lui permettant d'accomplir une tâche ou bien de réaliser un objectif.
  • Utilisable : le produit ou le service doit permettre à l'utilisateur de l'utiliser de manière agréable, simple et efficace.
  • Utilisé : : le produit ou le service doit être adopté facilement sur le marché.

Document utilisé comme sources pour cet article

  • Aurélie Jozan - L'UX Design, au coeur de la notoriété et de l'engagement utilisateur. 11 juillet 2018. (Lire en ligne)